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服务热线:

0523-84626008
18901425007

售后服务及保障

售后服务与培训
1. 质保期:本伟德的保质期为特检院验收合格之日起1年。
2. 售后服务
(1)售后服务响应时间:接业主通知后半小时响应。并于1小时内派合格的技术人员携带工器具无条件上门免费服务。除非该问题可以通过通讯解决外。一般故障12小时内排除,严重故障48小时内排除。
(2)我方承诺:在设备生产、制造、安装、调试过程中对买方技术人员、维修人员及操作人员进行多批次的免费专业技术培训,确保买方相关人员了解整机性能,熟练掌握维修及操作要领。
(3)app期内服务措施:在质保期内,凡由于产品施工质量原因造成设备的损坏或故障,我方负责免费修复。
(4)终身免收维保的人工费用:1年质保期后,我公司免费提供一次整机全面检查维护保养,并承诺对此设备我公司终身免收维保的人工费用,仅收取零配件材料成本。
(5)app期外服务措施:质保期后提供和质保期内一样的服务,我公司为伟德终身提供各种配件,并以成本价供应。我公司在接到通知后1小时内赶到现场进行服务。
(6)多渠道联系方式:

    1. 7*24小时电话服务热线:18901425016
    2. 网络服务支持:info@cobaltrg.com
    3. 微信公众号服务:

(7)质量保质期内我方服务工程师定期对用户进行回访。
3. 技术服务
在用户日常使用过程中遇到的任何疑问,可直接与我公司联系,我们将随时提供技术支持和疑问解答。


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联系人

技术职称

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1

江苏betvictro伟德app下载机械制造有限公司
(江苏省靖江市开发区富阳路10号)

王经理
(售后服务)

工程师

18901425016

2

陈先生
(配件供应)

助工

0523-84626011

3

范工
(技术支持)

工程师

0523-84626005

 

 

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